سوالات متداول
1. آیا کفشهای BORJ STYLE اصلی هستند؟
تمام محصولاتی که در برج استایل عرضه میشوند با تمرکز بر اصالت و کیفیت انتخاب شدهاند. اطلاعات هر محصول، مشخصات برند و تصاویر آن در صفحه محصول درج میشود تا قبل از خرید بتوانید با آگاهی بیشتری تصمیم بگیرید.
2. از کجا مطمئن شوم محصولی که میبینم، همان چیزی است که دریافت میکنم؟
در BORJ STYLE تلاش میکنیم تصاویر و اطلاعات محصول تا حد امکان نمایانگر خود کالای واقعی باشند. از تصاویر گمراهکننده، نمایش غیرواقعی یا تغییراتی که ماهیت محصول را متفاوت نشان دهد، پرهیز میکنیم. برای ما مهم است چیزی که در سایت میبینید، با چیزی که در بسته سفارش دریافت میکنید فاصله نداشته باشد.
3. آیا محصولات دارای جعبه و بستهبندی اصلی هستند؟
بله؛ با جعبه اصلی خود کفش تقدیمتون میشه. اگر محصول با جعبه، کیسه یا بستهبندی اختصاصی برند عرضه نشود، شرایط آن در اطلاعات همان محصول قابل مشاهده خواهد بود (محصولاتی که در بخش Outlet هستند وبرخی محصولات تکسایز)
4. چگونه سایز مناسب خودمون رو انتخاب کنیم؟
اول، طول پای خود را طبق راهنمای انتخاب سایز(در منوی اصلی، بالای صفحه سایت)، اندازهگیری کنید و سپس جدول سایز همان محصول را بررسی کنید.
اگر بین دو سایز مردد بودید، برای اطمینان بیشتر و دریافت اطلاعات تکمیلی، قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی برج استایل مشورت کنید.
به شماره سایز کفشهای قبلی خود بهتنهایی اکتفا نکنید؛ چون قالب و ساختار کفش میتواند بین برندها و حتی مدلهای مختلف یک برند متفاوت باشد.
5. آیا فرم کفش روی انتخاب سایز تأثیر دارد؟
بله؛ طراحی پنجه، عرض کفش، ساختار رویه، نوع کاربرد و فرم کلی کفش میتواند روی احساس فیت شدن آن تأثیر بگذارد.
6. آیا به سراسر ایران ارسال دارید؟
بله؛ BORJ STYLE با هدف دسترسی آسانتر مشتریان در سراسر ایران فعالیت میکند.
7. سفارش من چه زمانی ارسال میشود؟
پس از ثبت موفق سفارش و تأیید پرداخت، سفارش بررسی و برای ارسال آماده میشود.
زمان آمادهسازی و ارسال میتواند با توجه به مقصد و روش ارسال متفاوت باشد. معمولا 2 الی 3 روز کاری
8. هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس شرایط سفارش، مقصد و روش ارسال محاسبه میشود و مبلغ نهایی قبل از تکمیل خرید به شما نمایش داده خواهد شد.
ارسال برای سفارشات بالای 20 میلیون، رایگان است.
9. چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، اطلاعات مربوط به سفارش و وضعیت آن از طریق پیامک در اختیار شما قرار میگیرد.
10. روشهای پرداخت در BORJ STYLE چیست؟
روشهای قابل استفاده هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده میشوند.
پرداخت آنلاین:
میتوانید مبلغ سفارش را از طریق درگاه امن زیبال بهصورت آنلاین پرداخت کنید.
پرداخت اقساطی:
در صورت بررسی شرایط و اعتبار لازم، امکان خرید اقساطی از طریق اسنپپی و دیجیپی نیز فراهم است. شرایط و تعداد اقساط در مرحله پرداخت به شما نمایش داده میشود.
تمام پرداختها از طریق بسترهای پرداخت معتبر انجام میشود و پس از تکمیل موفقیتآمیز پرداخت، سفارش شما ثبت و وارد مراحل پردازش خواهد شد.
11. چرا قیمت بعضی مدلها با فروشگاههای دیگر متفاوت است؟
قیمت یک محصول میتواند تحت تأثیر عواملی مانند زمان تأمین، موجودی، مدل، سایز، شرایط خرید و هزینههای فروش قرار بگیرد.
ما تلاش میکنیم قیمتگذاری محصولات با توجه به ارزش واقعی کالا و بدون واسطه و تا حد امکان برای مشتری منطقی و منصفانه باشد.
12. آیا موجودی سایزها همیشه ثابت است؟
خیر؛ موجودی سایز و رنگ ممکن است با توجه به میزان سفارش و تأمین محصول تغییر کند. اگر سایز خاصی برایتان اهمیت دارد، بهتر است موجودی همان مدل را در زمان خرید بررسی کنید.
13. آیا میتوانم برای شخص دیگری سفارش ثبت کنم؟
بله؛ در صورتی که اطلاعات گیرنده را هنگام ثبت سفارش بهدرستی وارد کنید، امکان ارسال سفارش برای شخص دیگری وجود دارد.
اطلاعات گیرنده، شماره تماس و نشانی را با دقت وارد کنید تا تحویل سفارش بدون مشکل انجام شود.